Politica di rimborso

Reso

La nostra politica di restituzione dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio. Tutti i resi devono essere segnalati prima della restituzione. Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore. Se l'articolo ricevuto è stato danneggiato durante il trasporto, fare riferimento alla sezione pertinente di seguito.

Diversi tipi di merce non possono essere restituiti. Questi includono qualsiasi merce prodotta o ordinata in base alle vostre specifiche, ordini speciali dagli Stati Uniti (ad es. Parti non in stock, di solito ma non sempre parti non Steeda o parti specifiche della gara) o merci non sigillate. esempi :. Velgen Ruote, componenti Steeda Race, articoli in saldo e software scaricabile (es. ECU tunes)

Per poter beneficiare di un reso, è necessario applicare quanto segue;

1) L'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
2) Deve anche essere nella confezione originale
3) È necessario disporre della prova di acquisto.

Se hai diritto a un reso, segui i passaggi seguenti. In determinate circostanze potremmo accettare resi che non soddisfano i criteri di ammissibilità sopra indicati. In queste circostanze sono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile). Inviaci un'e-mail a info@steeda.co.uk per fornirci ulteriori dettagli.

1. Avvisaci della tua intenzione di restituire tramite telefono o e-mail / modulo di contatto del sito web.
2. Restituisci l'articolo all'indirizzo per i resi indicato di seguito.
3. Includi il tuo nome e numero d'ordine (ad esempio UK1111) su un documento insieme al reso.

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione che non sono rimborsabili. Non possiamo essere ritenuti responsabili per articoli smarriti o danneggiati durante il trasporto verso di noi. Prendi in considerazione l'utilizzo di un servizio di reso firmato/tracciato che fornisca anche un'adeguata copertura delle perdite.

Spese;

Verrà addebitata una commissione di rifornimento per ogni articolo restituito. Se il tuo ordine originale prevedeva la spedizione gratuita, ti verranno addebitate anche le spese di spedizione.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato. Un credito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale. Si prega di notare che tutte le spese di spedizione originali che potresti aver pagato non sono rimborsabili.

Se non hai saputo nulla del rimborso in prima istanza, controlla il monitoraggio per confermare che l'articolo è stato consegnato. Se il tuo articolo è stato consegnato e non hai ricevuto aggiornamenti sul reso, inviaci un'e-mail all'indirizzo info@steeda.eu.com con i dettagli del reso, incluso il monitoraggio. Durante i periodi di punta, il nostro magazzino potrebbe impiegare alcuni giorni per elaborare i resi.

Una volta elaborato il reso, potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che il denaro venga riaccreditato sul metodo di pagamento originale.

Cancellazioni

Gli ordini possono essere annullati fintanto che non sono stati spediti / contrassegnati per la spedizione. Una volta che un ordine è stato spedito / contrassegnato per la spedizione. la politica di restituzione dovrà essere seguita.

Gli articoli di ordini speciali che non sono articoli in stock non possono essere annullati.

Cambi Merce

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. In primo luogo, inviaci un'e-mail a info@steeda.co.uk per confermare le circostanze dello scambio.

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo. Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto o il donatore si è fatto spedire l'ordine per dartelo in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui scoprirà il tuo reso.

 

Danni durante il transito

Se l'articolo che hai ricevuto è danneggiato durante il trasporto, contattaci all'indirizzo info@steeda.co.uk con il tuo nome, numero d'ordine e dettagli del danno. Avremo bisogno anche delle seguenti foto per poter sollevare un reclamo al corriere

Immagini dell'etichetta di spedizione (ad esempio etichetta di spedizione del corriere)

Immagini dell'imballaggio danneggiato (se applicabile)

Immagini dell'oggetto danneggiato

Potrebbero essere necessarie ulteriori immagini.

Indirizzo di restituzione

STEEDA EUROPA / PERFORMANCE IMPORTS c / o
Fulfilmentcrowd
Heinrich Hertz Via 6
D-46399
Bocholt
Germania